как положить деньги на карту ренессанс кредит

наличные инвестор

Частным лицам. Минимальная сумма кредита. Максимальная сумма кредита. Срок кредита. Первоначальный взнос.

Как положить деньги на карту ренессанс кредит для развития бизнеса клиент взял в банке кредит

Как положить деньги на карту ренессанс кредит

Берем теперт и домой, готовим на. Стоит чрезвычайно драгоценное вода Минеральная вода. Артикул:006440 Бренд:Матрешка Литраж:19 самая обычная, и Вид воды:Артезианская Категория:Высшая по уходу за волосами Бальзамы и. Берем теперт и домой, готовим на. Структурированная вода Дистиллированная вода Минеральная вода.

ГДЕ ВЗЯТЬ ОНЛАЙН КРЕДИТ НА КАРТУ ZAYMTOP

Формы справок и заявлений. Дистанционное обслуживание. Финансовая грамотность. Ваша безопасность. Карьера в банке. Предложения партнеров. Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами. Раскрытие информации профессиональным участником рынка ценных бумаг. Список лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк. Обратная связь. Выберите ваш город:. Москва Санкт-Петербург.

Система быстрых платежей Инструкция. Моментально С учетом особенностей и ограничений, указанных в Инструкции. Мобильный банк Инструкция. Без комиссии при пополнении до руб. При превышении переводов свыше руб. Терминалы в отделениях банка Инструкция. Почта России Инструкция. Во избежание возможных штрафных санкций за просрочку платежа, пожалуйста, осуществляйте почтовые переводы заблаговременно.

Перевод с карты на карту Инструкция. Банки-эмитенты карт могут устанавливать дополнительные условия, тарифы и ограничения для проведения переводов с карты на карту. Терминалы Элекснет Инструкция. В тот же день платежи принятые до МСК по рабочим дням.

Сбербанк Инструкция. Знаем, что предложенным вариантом вы воспользовались, на текущий момент депозит закрыт. В связи с тем, что в день вашего первого визита уже была запланирована выдача денежных средств другим вкладчикам, возможности выдать всю сумму не было. На текущий момент в отделениях банка, действительно, реализовано кассовое обслуживание клиентов с применением темпокасс. Понимаем ваши переживания относительно безопасности денежных средств, поэтому руководством банка рассматривается вопрос относительно установления перегородок на местах, где проводится работа с наличными.

Банк не пойдет к вам на встречу. Оценка: 2 Проверяется. Хотел оплатить кредит, до этого оплачивал через их приложение, но в этот раз с их стороны в приложении при попытке оплаты вылезала ошибка, было принято решение посмотреть реквизиты для пополнения и по ним перечислить нужную сумму по договору. После перечисления денежных средств написал в банк с целью уточнения времени для пополнения.

Понял что деньги не смогут поступить в срок. Попросил банк пойти на встречу и был готов предоставить нужные Попросил банк пойти на встречу и был готов предоставить нужные документы которые говорят о том что деньги я отправил во время, на что оператор в чате мне ответил "При всем желании помочь вам я никак не могу" не предложив никаких альтернатив кроме как пополнить еще раз только уже другой платежной системой.

Я попросил оставить обращение номер обращения оказывается такая функция есть, но для того чтобы ей воспользоваться нужно сказать волшебное слово, чтобы оператор осознал что вы недовольны, если не сказать то соответственно вам ничего не предложат умалчивают, меньше знаешь больше платишь приняв обращение собственно опять же пока не попросишь номер обращения тебе никто не даст, сказали в течении 7 дней с вами свяжутся.

Неделя я будто письмо почтой отправил, но опять же есть функиция "ускорить рассмотрение" о которой естественно никто не сказал, нужно догадываться. На следующий день мне звонит оператор и говорит извините вы сами виноваты мы не можем аннулировать проценты которые будут по задолжности, объясняю что я оплачивал уже 4 месяца нормально, но вчера у вас были технические проблемы и я взял реквизиты для пополнения с вашего приложения и пополнил по ним так как считаю что они для этого нужны, на что оператор сказал дословно "они нужны не только для этого" я попросил сказать для чего еще у оператора возникли трудности с ответом на этот вопрос и я понял что смысла мучить человека нет.

Люди не виноваты что их заставляют так отвечать. Банк оставил плохое впечатление. Это мой второй кредит у этого банка до этого кредит был на родственника с ним никаких проблем не было. Прежде чем пользоваться услугами данного банка подумайте, а оно вам надо? Или покупка может подождать Ставлю 2 за скорость. Согласно п. При этом клиент вправе самостоятельно выбирать платёжную систему для внесения средств.

Отметим, что в день оплаты массовых технических проблем не наблюдалось. Ввиду того, что вы не направляли в банк информацию, подтверждающую возникшую ошибку например, скриншот , установить технический сбой не представляется возможным.

Вместе с тем, мы понимаем, что вы являетесь ответственным плательщиком и для вас важно сохранить кредитную историю. По результатам проведённой работы банк принял положительное решение, сведения по счету можно проверить в мобильном приложении. Искренне жаль, что на начальном этапе нашего сотрудничества возникла сложившаяся ситуация.

Рады, что смогли решить ваш вопрос и искренне надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество продолжится в положительном ключе. Заблокировали вход в мобильное приложение. Являюсь клиентом банка очень давно ,раньше постоянно держала вклады ,но где то с г. Недавно заглянув на сайт банка нашла подходящий вклад и заодно решила оформить дебетовую карту ,попыталась зайти в мобильное приложение но приложение выдаёт такую информацию"ваш пароль заблокирован обратитесь по номеру Попыталась сдать "экзамены "два раза и оба раза ,вы не прошли проверку обратитесь в банк.

Хочу обратиться тем кто это придумал как могут люди помнить всю эту информацию пункт 4 и далее, оссобенно "серийные вкладчики " или вам такие клиенты не интересны? А обращаться в банк у нас в городе одно отделение, и при этом терять время ,отпрашиваться с работы из за операции которую все банки делают в онлайн режиме удовольствие не из приятных. Обеспечение безопасности данных и сохранность средств приоритетный вопрос как для клиента, так и для банка. Мы максимально в этом заинтересованы, именно поэтому в банке была разработана процедура идентификации, направленная на предотвращение получения 3-ми лицами конфиденциальной информации, либо доступа к счетам клиентов Сожалеем, что данная ситуация доставила неудобства.

Отвратительный банк. В январе года взяла кредит в банке Ренессанс номер договора Я позвонила в ренес Я позвонила в ренес. Они провели внутреннее расследование, связались со мной и зачитали результат декабря года на мой счёт поступило р. Этой суммы было не достаточно для доср. Для доср. Поэтому переведённые р. Теперь деньги на счете закончились и нужно платить по Почему меня все это время не оповещали о том, что происходит движение денежных средств по счету?

Что со счета списалось столько-то, осталось столько-то? Что дата платежа такая-то? Почему не прислали ни одно смс оповещение за это время? Специалисты отвечают-потому что деньги были на счете. Я за эти оповещения заплатила деньги! Теперь они хотят содрать меня почти т?! Почему в договоре не прописан порядок доср. К слову, в других банках этот пункт расписан подробноО том,что для доср.

Со сбером тоже будем разбираться. Они приняли просроченную справку для досрочного погашения из ренес. Кажется, не очень правильно-за одни и те же деньги платить двум банкам проценты? Претензия по поводу работы горе-специалистов Ренессанс, что в отделении, что в чате прилож.. Прошу предоставить мне письменный ответ.

Сегодня написала в чат прилож. Обращение Мне пришло от вас смс, что ответ отправлен по почте РФ. Меня интересует, пришёл ли он? Когда его можно будет забрать? Вы ранее сообщали, что внесли сумму по справке. Для проведения расследования необходимо предоставить данную справку можно в чат. Он сказал, что так как письмо придёт на адрес, уточняйте на почте!

Одна говорит,что в отделение банка, другой-что в почт. Полный беспредел! Уже начали проверку по вашей ситуации. По результатам предоставим обратную связь. Выдали другую дебетовую карту. При этом утверждая что эта карта с платёжной системой МИР тоже работает. Затем другой сотрудник всё таки выяснил, что требуемой карты нет в наличии и её нужно заказать.

Надеюсь карта придёт через две недели, а 99 рублей за ненужную карту вернут. Будьте внимательны при обращении в этот банк! В первую очередь, хотим выразить благодарность за то, что вы активно пользуетесь продуктами нашего банка. Запросили комментарии у руководителя отделения относительно вашего отзыва.

Действительно, в дату вашего обращения в офисе отсутствовали дебетовые карты с тарифным планом "Главная" на платежной системе «Мир», поэтому было предложено оформление альтернативного продукта. Вопрос относительно начисленной комиссии постарались решить максимально оперативно, сроки зачисления комиссии были озвучены в ходе телефонного разговора. Сведения по счету рекомендуем проверять в мобильном банке.

Со стороны руководства отделения уже были заказаны необходимые карты. Доставка ожидается ориентировочно Как только пластик поступит в офис, менеджер с вами свяжется и пригласит для заключения договора. Надеемся, что данная ситуация не отразится на вашем мнении о банке в целом и в дальнейшем сотрудничество будет сопровождаться только позитивными эмоциями.

Во первых данный банк для меня новый,но обращаюсь второй раз. Спасибо вам за положительный отзыв. Мы действительно рады, что смогли помочь решить вашу проблему. Благодарность уже нашла своего адресата. Заметим, что мы приложили максимум усилий, чтобы положительно повлиять на произошедшее.

Очень надеемся, что и в дальнейшем впечатление от работы банка будет только позитивным. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь в чат мобильного банка. Мы всегда готовы оказать необходимую информационную поддержку. Досрочное закрытие кредита. Оценка: 4 Проверяется. Обратилась за кредитом, для постройки дома, в период пандемии, одобрили, исправно платила полтара года, но тут решила закрыть кредит.

Позвонила в банк, создали заявление на полное досрочное погашение, мне сообщили сумму которая должна быть на счёте. Я внесла с учётом того что у меня лежало на счёте переплата около рублей, я внесла меньше на эту сумму, и ждала своего часа, что кредит закроют. На следующий день я звоню в банк и узнаю, что На следующий день я звоню в банк и узнаю, что списали лишь ежемесячный платёж, т. Составила снова заявление, о немедленном закрытии кредита без переплата процентов за следующий месяц а это с копейками была возмущена, что они не предупредили, о недостаточном балансе, для закрытия.

На чем и закрыли мой кредит. Нам приятно, что вы нашли время и поделились своей историей с другими пользователями этого портала. Отметим, что в подобный ситуациях действительно возникает налогооблагаемый доход в виде экономии на сумме процентов, о котором банк обязан сообщить в налоговый орган в соответствии с законодательством РФ.

По истечении отчетного периода года, в котором был закрыт Ваш кредит банк передаст информацию в налоговую службу. Рады, что нам удалось решить вопрос с закрытием кредита. Надеемся, что при дальнейшем сотрудничестве с банком вы ещё не раз сможете убедиться в нашем лояльном подходе к каждой ситуации.

Надоели звонки с разных номеров. Уважаемый банк. Мне надоели круглосуточные звонки с разных номеров, по которым робот-автомат предлагает мне оформить кредит. Мне не нужен кредит, и если так будет продолжаться, никогда не будет нужен в вашем банке, и я очень постараюсь, чтобы никогда не был нужен никому из моих знакомых. Очень надеюсь на скорейшее разрешение вопроса. Нам очень жаль, что взаимодействие по этому вопросу доставило Вам неудобства, приносим свои искренние извинения.

Информация, указанная в отзыве, была незамедлительно принята в работу. Мы уже отправили информацию коллегам о необходимости отключения вашего номера телефона от рекламной корреспонденции. Снятие номера телефона с активности происходит в течение 1 рабочего дня. В случае, если вы готовы счесть вопрос решенным, просим вас отметить это в комментариях к отзыву.

На счёт кредита на поступили деньги. Брала кредит на сумму тысяч. Оплата по кредиту до Мы положили деньги в воскресенье Банк через пару дней прислал уведомление о том , что есть задолженность и просрочка. Зашла в приложение, деньги не поступили. Завтра будет 5 день просрочки. Мы внесли уже повторно 13 тысяч сегодня , они тоже не поступили пока ещё. Я звонила в поддержку , мне ответили , что деньги скорее всего идут , но с 1 октября Я звонила в поддержку , мне ответили , что деньги скорее всего идут , но с 1 октября этой суммы будет не достаточно для погашения.

Я ни разу не получала задолженность и всегда оплачивала все в срок. На сколько это повлияет на мою кредитную историю и что мне делать с платежами , которые до сих пор идут? Почему я должна попадать как не платильщица в списки по банкам , если всегда все оплачено в срок и это проблема банка?

Поддержка в чате приложении толком ничем не помогла , я надеюсь хоть здесь есть адекватные сотрудники этого банка. Очень надеюсь что мне помогут , я внесла 26 тысяч и хотелось бы видеть эти деньги на счёте. Отметим, что срок зачисления денежных средств зависит от платежной системы, через которую происходит оплата. Здесь можно подобрать наиболее удобный способ внесения денежных средств. Также прокомментируем момент, связанный с кредитной историей.

Согласно ст. Информацию о возникновении просроченной задолженности, переданную в бюро кредитных историй, можно скорректировать только в том случае, если она образовалась не по вине клиента. В остальных ситуациях информация о ней будет оставаться в кредитной истории, так как это предусмотрено законодательством независимо от суммы или длительности просроченной задолженности.

Увы, нам не удалось с вами связаться для обсуждения возникшей ситуации. Однако, мы готовы провести тщательную проверку по зачислению денежных средств, для этого просим вас предоставить квитанцию об оплате от Направить ее вы можете в чате Мобильного банка или на otvet rencredit. После получения дополнительных данных нами будет инициирована проверка, о результатах которой мы вас проинформируем. Оформление кредитной карты. По телефону предложили оформить и получить кредитную карту "Разумная" я согласилась.

В назначенное время в офисе при подписании договора мне предложили оформить страховку от потери работы. При этом сказали что это формальность без неё невозможно оформить кредитную карту, но потом её отключат. Когда подошло время, мне пришло сообщение о размере и сроке внесения минимального платежа и я увидела, что необходимо внести кроме минимального платежа ещё Когда подошло время, мне пришло сообщение о размере и сроке внесения минимального платежа и я увидела, что необходимо внести кроме минимального платежа ещё комиссию за страхование от потери работы.

В чате мобильного банка я и узнала, что это комиссия от потери работы. Я объяснила ситуацию и добавила, что я пенсионерка неработающая и страховаться от потери работы не могла и что это ошибка. В чате операторы отключили страховку и составили запрос на специалистов подразделения. В течение недели мне позвонили из банка и сообщили о решении банка вернуть мне уплаченную страховку. Через 3 дня уплаченную страховку вернули. В первую очередь хотели бы подчеркнуть, что все дополнительные услуги подключаются только с согласия клиента.

Сотрудники при оформлении продукта, действительно, стараются обсуждать положительные аспекты дополнительных сервисов детально, вместе с тем, итоговое решение всегда остается за клиентом. Не скроем факт того, что стандартный срок обработки клиентских обращений составляет 7 календарных дней, однако сотрудники делают всё возможное, чтобы предоставить ответ как можно раньше.

Рады, что вы смогли убедиться в нашей заинтересованности в скором решении вопроса, а положительное решение стало поводом для написания отзыва. Будем признательны, если укажите положительную оценку по отзыву по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. Оценка: 1 Не засчитана. РКО на руках,больше никаких документов мне не выдали. Сегодня Связавшись с банком,я узнаю,что мне была подключена опция Сервис-Пакет "Финансовая защита",о которой меня никто не предупредил.

НО в переписке с сотрудниками банка,меня уверяют,что документы я подписала Выходит,что Как это понимать? Документы реально я подписала Мною были сформированы 2 обращения на отмену данного пакета и от При подписании договора,сотрудники банка,меня не уведомили не о пакете не о сроках его отмены.

Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. Разберем ситуацию более подробно, чтобы исключить возможные вопросы других пользователей портала: В первую очередь хотим отметить, что на моменте подписания договора в личном кабинете у наших клиентов всегда есть возможность ознакомиться с условиями предоставления кредита, отказаться от дополнительных услуг, а также скачать электронную копию договора.

В смс-сообщении с кодом для подписания банк указывает сумму кредита и стоимость подключаемых дополнительных услуг. Как вы верно заметили, и что отражено в разделе 8. Общих условий предоставления кредита и выпуска банковских карт — после оформления клиент также может вернуть средства за услугу в течение 10 календарных дней, вы же обратились по истечении этого срока, когда вернуть денежные средства за услугу уже было нельзя.

В свою очередь мы постарались учесть особенность вашей ситуации, связанную с тем, что вы осуществляли отсчет дней не от даты фактического подписания договора электронной подписью, а от даты обращения в офис банка за получением денежных средств. В рамках индивидуального рассмотрения обращения стоимость за сервис-пакет "Финансовая защита" была в полном объеме возвращена на счет вашего кредита. Мы ценим доверие наших клиентов, и для нас важен их лояльный подход, поэтому каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для решения вопроса каждого клиента.

Мы надеемся, что вы оценили результат нашей работы и в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным. Подключили пакет опций без согласия. Оценка: 1. Здравствуйте Я обратилась в офис банка за кредитом в г. Заранее предупредила сотрудника о том , что ни каких доп услуг мне не надо. В итоге дома обнаружила ,что мне подключили услугу «Проще простого» на сумму ,00 рублей, хотя я не только устно отказался от всех опций, но и в экземпляре банка везде проставил отметки напротив опций, что не желаю подключать.

Почему без ведома клиента подключают услуги? Она мне не нужна прошу вернуть незаконно списанные средства мне на счёт. Прошу пожалуйста помочь в решении вопроса и вернуть деньги! Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства, постарались исправить проблему в кратчайшие сроки.

Знаем, что специалист сообщил вам о результате нашей работы, по итогам которой комиссия за дополнительную услугу была списана в счет погашения основного долга, а излишне уплаченные проценты будут возвращены после оплаты первого ежемесячного платежа. От себя добавим, что дополнительно будет проведена работа, направленная на исключение в будущем подобных инцидентов, ведь для нас важно, чтобы качество обслуживания наших клиентов было на высочайшем уровне.

Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет для вас комфортным. Черствость к клиенту. У меня две карты Связных, одна простая другая с кредитным лимитом от Ренесанса. Нужно было перевести жене руб с простой карты Связного из личного кабинета Связного , а я по ошибке перевел с карты кредитного лимита. Через 5 минут понял свою ошибку и тут же пополнил кредитный лимит с дебетовой карты связного Через 5 минут понял свою ошибку и тут же пополнил кредитный лимит с дебетовой карты связного.

Позвонил в Ренесанс и составил обращение в котором сообщил о своей ошибке и просил не взыскивать с меня комиссию за ошибочный перевод, тем более я все исправил. Сотрудница сказала что может увидеть этот перевод только через трое суток. На следующий день мне позвонили из Ренесанса и сообщили что комиссия с меня будет взыскана и банк ничего не сможет сделать. Я считаю это не только черствостью по отношению к давнему лояльному клиенту, но и подлым и низким поступком.

Типа "вы пользовались нашим кредитным лимитом 10 лет все гасили в льготный период и ничено нам не платили, а мы все таки подловили вас на оплошности и теперь вы за все заплатите". Облапошили пенсионера, но испортили себе карму. Здоровья вам и долгих лет жизни. П-ий Дмитрий Г. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. В первую очередь хотим вас успокоить - несмотря на то, что вы переводили кредитные средства, комиссия за перевод по вашей карте за такую операцию банком не взимается, и задолженности перед банком у вас нет.

Чтобы не оставалось нерешенных вопросов, прокомментируем ваши обращения на горячую линию и сайт банка: действительно, по указанной вами карте есть особенности в отражении операций, связанные со сроками обмена информации между банком и Связным, в связи с этим сотрудник не мог в тот момент полноценно вас проконсультировать, о чем сообщил. В ответ на ваше обращение на сайте банка специалист связался с вами и сообщил, что вам были начислены проценты за пользование кредитными средствами, сумма которых незначительна и уже оплачена.

Для нас важен лояльный подход, и мы ценим доверие клиентов, надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с вами. Нерешаемый вопрос с задолженностью. Лет 5 назад, мною был оформлен в данном банке кредит.

Была предоставлена кредитная карта. Определенный период времени, пользуюсь кредитной картой, я своевременно побежала задолженность. Вследствие сложившихся обстоятельств, я стала ярым неплательщиком по обоим продуктам. В мае прошлого года, со мной связался представитель банка и сообщил о предложении банка по выкупу задолженности потребительского кредита за меньшую сумму, вопрос с кредитной В мае прошлого года, со мной связался представитель банка и сообщил о предложении банка по выкупу задолженности потребительского кредита за меньшую сумму, вопрос с кредитной картой на тот момент подобным образом решить было не возможно.

В мае месяце этого года, со мной вновь связался этот же специалист, с похожим предложением, но в этот раз необходимо было показать движение по счёту и мы договорились о том, что я начну закидывать на карту по Однако, спустя пару месяцев, специалист мне сказал, что что-то пошло не так и не в его силах, что-либо изменить. Для закрытия карты, необходимо погасить лимит карты около 90 В своё время, я не смогла гасить задолженности по причине сокращения с работы и долгого поиска нового места.

Сейчас у меня обнаружили проблемы со здоровьем, но я прекрасно понимаю, что банк это не волнует. Но я неделями не могу дозвониться до специалиста, коллеги в других отделениях банка, говорят, что не могут ни чем помочь, т. Третий месяц я говорю о готовности оплатить руб. Ответ всегда один и тот же:"Я фиксирую факт вашего отказа от оплаты! Я не снимаю с себя вины! Я просто хочу урегулировать этот вопрос, чтобы долг не рос в геометрической прогрессии, но всё бестолку.

Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях. Знаем, что Ожидаем теперь от вас окончательного решения по предложенной программе. В случае принятия положительного решения просим вас связаться с курирующим специалистом по телефону Продукты Банки. Калькулятор кредитов. Калькулятор ипотеки. Калькулятор ипотечного страхования.

Калькулятор ВЗР. Калькулятор автокредитов. Вклады и инвестиции Вклады в Сбербанке. В Почта банке. В рублях. С высоким процентом. Вклады с онлайн заявкой. Акции российских компаний. Купить ETF. Покупка ОФЗ. Купить ПИФы. Кредиты и займы Рефинансирование кредитов. С онлайн заявкой. Под залог. Для пенсионеров. Займ онлайн на карту. Срочный займ на карту. Займ без отказа. Беспроцентный займ. Займ на Киви кошелек. Ещё Личный кабинет агента. Курсы ЦБ. Банки России. Книга памяти. Банки на карте.

Отзывы о банках. Отзывы о страховых компаниях. Ипотечное страхование. ОСАГО ОСАГО онлайн купить. Калькулятор Каско онлайн. Карты Онлайн заявка на кредитную карту. Кредитная карта Тинькофф Платинум. Кредитки без справки о доходах. Онлайн заявка на дебетовую карту. Карты с кэшбэком Карты с бесплатным обслуживанием. Ипотека Ипотека в Альфа-Банке. Ипотека в ВТБ.

ДЕНЬГИ В КРЕДИТ С ПЛОХОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИЕЙ И ПРОСРОЧКАМИ ГДЕ МОЖНО ВЗЯТЬ

Банк Курган. Дополнительные услуги. Карта сайта. Адреса отделений. Тарифы и условия. Формы справок и заявлений. Дистанционное обслуживание. Финансовая грамотность. Ваша безопасность. Карьера в банке. Предложения партнеров. Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами. Раскрытие информации профессиональным участником рынка ценных бумаг. Список лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк.

Обратная связь. Выберите ваш город:. Москва Санкт-Петербург. Система быстрых платежей Инструкция. Моментально С учетом особенностей и ограничений, указанных в Инструкции. Мобильный банк Инструкция. Без комиссии при пополнении до руб. При превышении переводов свыше руб.

Терминалы в отделениях банка Инструкция. Почта России Инструкция. Во избежание возможных штрафных санкций за просрочку платежа, пожалуйста, осуществляйте почтовые переводы заблаговременно. Кредитная карта "Разумная". По факту оказалось, что за снятие наличных 2.

Вывод: Банк рассчитывает на невнимательность или халатное отношение клиентов, предлагая в рекламе заведомо ложные условия! Крайне не рекомендую этот банк! Готовы помочь в решении вашего вопроса, для этого, пожалуйста, укажите в отзыве персональные данные клиента ФИО, дату рождения, телефон для связи , чтобы мы смогли связаться и урегулировать ситуацию. Не выдали всю сумму по закончившемуся вкладу. Оценка: 3 Проверяется. Я не знаю, что происходит с операционным офисом города Белгорода.

То ли сотрудников не хватает, то ли никто не хочет идти работать в этот банк, то ли сам банк экономит на зарплате. В субботу, Одна из них, Линник Е. Деньги и принимаются и выдаются здесь же, прямо в офисе, на виду у всех клиентов. Ни каких кабин или ограждения для Ни каких кабин или ограждения для пересчета денег.

Считаю, это грубое нарушение, так оборот в миллионы, это далеко не темпо-касса. Я снимала деньги со вклада, который закончился по сроку. Надо сказать, что хорошие банки звонят клиенту и уточняют, будет ли он забирать средства, чтобы заказать их. Но это не тот случай. Я сама звонила за день в офис и пыталась заказать средства - мне предложили снять только половину, а так у них заказ аж за 5 рабочих дней. Причем, я снимала не даже миллион, а несколько сот тысяч.

Я попросила в день обращения выдать всю сумму тыс вместо и мне отказали. При этом, и до меня и после, клиенты вносили деньги за погашение кредита, около миллиона опять же, все видно и слышно всем , это вне плановые поступления. Меня это возмутило. К сожалению, сотрудники не пытаются помочь клиенту, будь то вкладчик с солидной суммой не о себе речь, если что , будь то досрочное гашение кредита. Много лет являюсь их вкладчиком, банкомата как не было, так и нет. Придётся с банком распрощаться. Очень жаль, что сотрудничество с нашим банком не соответствовало вашим ожиданиям.

Вместе с тем, хотели бы предоставить комментарии со своей стороны. Отметим, что согласно Общим условиям открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц и размещения вкладов п. Хотим заметить, что данным требованием мы не преследуем цели доставить неудобства клиентам. Это условие необходимо для того, чтобы в момент визита запрашиваемая сумма была в наличии, и клиент без проблем мог ее получить. Так как для получения вклада вы обратились за 1 день, был предложен вариант получения вклада двумя частями без предварительного заказа денежных средств.

Знаем, что предложенным вариантом вы воспользовались, на текущий момент депозит закрыт. В связи с тем, что в день вашего первого визита уже была запланирована выдача денежных средств другим вкладчикам, возможности выдать всю сумму не было. На текущий момент в отделениях банка, действительно, реализовано кассовое обслуживание клиентов с применением темпокасс.

Понимаем ваши переживания относительно безопасности денежных средств, поэтому руководством банка рассматривается вопрос относительно установления перегородок на местах, где проводится работа с наличными. Банк не пойдет к вам на встречу. Оценка: 2 Проверяется. Хотел оплатить кредит, до этого оплачивал через их приложение, но в этот раз с их стороны в приложении при попытке оплаты вылезала ошибка, было принято решение посмотреть реквизиты для пополнения и по ним перечислить нужную сумму по договору.

После перечисления денежных средств написал в банк с целью уточнения времени для пополнения. Понял что деньги не смогут поступить в срок. Попросил банк пойти на встречу и был готов предоставить нужные Попросил банк пойти на встречу и был готов предоставить нужные документы которые говорят о том что деньги я отправил во время, на что оператор в чате мне ответил "При всем желании помочь вам я никак не могу" не предложив никаких альтернатив кроме как пополнить еще раз только уже другой платежной системой.

Я попросил оставить обращение номер обращения оказывается такая функция есть, но для того чтобы ей воспользоваться нужно сказать волшебное слово, чтобы оператор осознал что вы недовольны, если не сказать то соответственно вам ничего не предложат умалчивают, меньше знаешь больше платишь приняв обращение собственно опять же пока не попросишь номер обращения тебе никто не даст, сказали в течении 7 дней с вами свяжутся. Неделя я будто письмо почтой отправил, но опять же есть функиция "ускорить рассмотрение" о которой естественно никто не сказал, нужно догадываться.

На следующий день мне звонит оператор и говорит извините вы сами виноваты мы не можем аннулировать проценты которые будут по задолжности, объясняю что я оплачивал уже 4 месяца нормально, но вчера у вас были технические проблемы и я взял реквизиты для пополнения с вашего приложения и пополнил по ним так как считаю что они для этого нужны, на что оператор сказал дословно "они нужны не только для этого" я попросил сказать для чего еще у оператора возникли трудности с ответом на этот вопрос и я понял что смысла мучить человека нет.

Люди не виноваты что их заставляют так отвечать. Банк оставил плохое впечатление. Это мой второй кредит у этого банка до этого кредит был на родственника с ним никаких проблем не было. Прежде чем пользоваться услугами данного банка подумайте, а оно вам надо? Или покупка может подождать Ставлю 2 за скорость. Согласно п. При этом клиент вправе самостоятельно выбирать платёжную систему для внесения средств.

Отметим, что в день оплаты массовых технических проблем не наблюдалось. Ввиду того, что вы не направляли в банк информацию, подтверждающую возникшую ошибку например, скриншот , установить технический сбой не представляется возможным. Вместе с тем, мы понимаем, что вы являетесь ответственным плательщиком и для вас важно сохранить кредитную историю.

По результатам проведённой работы банк принял положительное решение, сведения по счету можно проверить в мобильном приложении. Искренне жаль, что на начальном этапе нашего сотрудничества возникла сложившаяся ситуация. Рады, что смогли решить ваш вопрос и искренне надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество продолжится в положительном ключе. Заблокировали вход в мобильное приложение.

Являюсь клиентом банка очень давно ,раньше постоянно держала вклады ,но где то с г. Недавно заглянув на сайт банка нашла подходящий вклад и заодно решила оформить дебетовую карту ,попыталась зайти в мобильное приложение но приложение выдаёт такую информацию"ваш пароль заблокирован обратитесь по номеру Попыталась сдать "экзамены "два раза и оба раза ,вы не прошли проверку обратитесь в банк.

Хочу обратиться тем кто это придумал как могут люди помнить всю эту информацию пункт 4 и далее, оссобенно "серийные вкладчики " или вам такие клиенты не интересны? А обращаться в банк у нас в городе одно отделение, и при этом терять время ,отпрашиваться с работы из за операции которую все банки делают в онлайн режиме удовольствие не из приятных.

Обеспечение безопасности данных и сохранность средств приоритетный вопрос как для клиента, так и для банка. Мы максимально в этом заинтересованы, именно поэтому в банке была разработана процедура идентификации, направленная на предотвращение получения 3-ми лицами конфиденциальной информации, либо доступа к счетам клиентов Сожалеем, что данная ситуация доставила неудобства. Отвратительный банк.

В январе года взяла кредит в банке Ренессанс номер договора Я позвонила в ренес Я позвонила в ренес. Они провели внутреннее расследование, связались со мной и зачитали результат декабря года на мой счёт поступило р. Этой суммы было не достаточно для доср. Для доср. Поэтому переведённые р. Теперь деньги на счете закончились и нужно платить по Почему меня все это время не оповещали о том, что происходит движение денежных средств по счету?

Что со счета списалось столько-то, осталось столько-то? Что дата платежа такая-то? Почему не прислали ни одно смс оповещение за это время? Специалисты отвечают-потому что деньги были на счете. Я за эти оповещения заплатила деньги!

Теперь они хотят содрать меня почти т?! Почему в договоре не прописан порядок доср. К слову, в других банках этот пункт расписан подробноО том,что для доср. Со сбером тоже будем разбираться. Они приняли просроченную справку для досрочного погашения из ренес. Кажется, не очень правильно-за одни и те же деньги платить двум банкам проценты? Претензия по поводу работы горе-специалистов Ренессанс, что в отделении, что в чате прилож..

Прошу предоставить мне письменный ответ. Сегодня написала в чат прилож. Обращение Мне пришло от вас смс, что ответ отправлен по почте РФ. Меня интересует, пришёл ли он? Когда его можно будет забрать? Вы ранее сообщали, что внесли сумму по справке.

Для проведения расследования необходимо предоставить данную справку можно в чат. Он сказал, что так как письмо придёт на адрес, уточняйте на почте! Одна говорит,что в отделение банка, другой-что в почт. Полный беспредел! Уже начали проверку по вашей ситуации. По результатам предоставим обратную связь. Выдали другую дебетовую карту. При этом утверждая что эта карта с платёжной системой МИР тоже работает.

Затем другой сотрудник всё таки выяснил, что требуемой карты нет в наличии и её нужно заказать. Надеюсь карта придёт через две недели, а 99 рублей за ненужную карту вернут. Будьте внимательны при обращении в этот банк! В первую очередь, хотим выразить благодарность за то, что вы активно пользуетесь продуктами нашего банка. Запросили комментарии у руководителя отделения относительно вашего отзыва.

Действительно, в дату вашего обращения в офисе отсутствовали дебетовые карты с тарифным планом "Главная" на платежной системе «Мир», поэтому было предложено оформление альтернативного продукта. Вопрос относительно начисленной комиссии постарались решить максимально оперативно, сроки зачисления комиссии были озвучены в ходе телефонного разговора.

Сведения по счету рекомендуем проверять в мобильном банке. Со стороны руководства отделения уже были заказаны необходимые карты. Доставка ожидается ориентировочно Как только пластик поступит в офис, менеджер с вами свяжется и пригласит для заключения договора. Надеемся, что данная ситуация не отразится на вашем мнении о банке в целом и в дальнейшем сотрудничество будет сопровождаться только позитивными эмоциями.

Во первых данный банк для меня новый,но обращаюсь второй раз. Спасибо вам за положительный отзыв. Мы действительно рады, что смогли помочь решить вашу проблему. Благодарность уже нашла своего адресата. Заметим, что мы приложили максимум усилий, чтобы положительно повлиять на произошедшее.

Очень надеемся, что и в дальнейшем впечатление от работы банка будет только позитивным. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь в чат мобильного банка. Мы всегда готовы оказать необходимую информационную поддержку. Досрочное закрытие кредита. Оценка: 4 Проверяется. Обратилась за кредитом, для постройки дома, в период пандемии, одобрили, исправно платила полтара года, но тут решила закрыть кредит.

Позвонила в банк, создали заявление на полное досрочное погашение, мне сообщили сумму которая должна быть на счёте. Я внесла с учётом того что у меня лежало на счёте переплата около рублей, я внесла меньше на эту сумму, и ждала своего часа, что кредит закроют. На следующий день я звоню в банк и узнаю, что На следующий день я звоню в банк и узнаю, что списали лишь ежемесячный платёж, т.

Составила снова заявление, о немедленном закрытии кредита без переплата процентов за следующий месяц а это с копейками была возмущена, что они не предупредили, о недостаточном балансе, для закрытия. На чем и закрыли мой кредит. Нам приятно, что вы нашли время и поделились своей историей с другими пользователями этого портала.

Отметим, что в подобный ситуациях действительно возникает налогооблагаемый доход в виде экономии на сумме процентов, о котором банк обязан сообщить в налоговый орган в соответствии с законодательством РФ. По истечении отчетного периода года, в котором был закрыт Ваш кредит банк передаст информацию в налоговую службу. Рады, что нам удалось решить вопрос с закрытием кредита. Надеемся, что при дальнейшем сотрудничестве с банком вы ещё не раз сможете убедиться в нашем лояльном подходе к каждой ситуации.

Надоели звонки с разных номеров. Уважаемый банк. Мне надоели круглосуточные звонки с разных номеров, по которым робот-автомат предлагает мне оформить кредит. Мне не нужен кредит, и если так будет продолжаться, никогда не будет нужен в вашем банке, и я очень постараюсь, чтобы никогда не был нужен никому из моих знакомых. Очень надеюсь на скорейшее разрешение вопроса. Нам очень жаль, что взаимодействие по этому вопросу доставило Вам неудобства, приносим свои искренние извинения.

Информация, указанная в отзыве, была незамедлительно принята в работу. Мы уже отправили информацию коллегам о необходимости отключения вашего номера телефона от рекламной корреспонденции. Снятие номера телефона с активности происходит в течение 1 рабочего дня. В случае, если вы готовы счесть вопрос решенным, просим вас отметить это в комментариях к отзыву. На счёт кредита на поступили деньги. Брала кредит на сумму тысяч. Оплата по кредиту до Мы положили деньги в воскресенье Банк через пару дней прислал уведомление о том , что есть задолженность и просрочка.

Зашла в приложение, деньги не поступили. Завтра будет 5 день просрочки. Мы внесли уже повторно 13 тысяч сегодня , они тоже не поступили пока ещё. Я звонила в поддержку , мне ответили , что деньги скорее всего идут , но с 1 октября Я звонила в поддержку , мне ответили , что деньги скорее всего идут , но с 1 октября этой суммы будет не достаточно для погашения.

Я ни разу не получала задолженность и всегда оплачивала все в срок. На сколько это повлияет на мою кредитную историю и что мне делать с платежами , которые до сих пор идут? Почему я должна попадать как не платильщица в списки по банкам , если всегда все оплачено в срок и это проблема банка? Поддержка в чате приложении толком ничем не помогла , я надеюсь хоть здесь есть адекватные сотрудники этого банка. Очень надеюсь что мне помогут , я внесла 26 тысяч и хотелось бы видеть эти деньги на счёте.

Отметим, что срок зачисления денежных средств зависит от платежной системы, через которую происходит оплата. Здесь можно подобрать наиболее удобный способ внесения денежных средств. Также прокомментируем момент, связанный с кредитной историей. Согласно ст. Информацию о возникновении просроченной задолженности, переданную в бюро кредитных историй, можно скорректировать только в том случае, если она образовалась не по вине клиента.

В остальных ситуациях информация о ней будет оставаться в кредитной истории, так как это предусмотрено законодательством независимо от суммы или длительности просроченной задолженности. Увы, нам не удалось с вами связаться для обсуждения возникшей ситуации. Однако, мы готовы провести тщательную проверку по зачислению денежных средств, для этого просим вас предоставить квитанцию об оплате от Направить ее вы можете в чате Мобильного банка или на otvet rencredit.

После получения дополнительных данных нами будет инициирована проверка, о результатах которой мы вас проинформируем. Оформление кредитной карты. По телефону предложили оформить и получить кредитную карту "Разумная" я согласилась. В назначенное время в офисе при подписании договора мне предложили оформить страховку от потери работы. При этом сказали что это формальность без неё невозможно оформить кредитную карту, но потом её отключат. Когда подошло время, мне пришло сообщение о размере и сроке внесения минимального платежа и я увидела, что необходимо внести кроме минимального платежа ещё Когда подошло время, мне пришло сообщение о размере и сроке внесения минимального платежа и я увидела, что необходимо внести кроме минимального платежа ещё комиссию за страхование от потери работы.

В чате мобильного банка я и узнала, что это комиссия от потери работы. Я объяснила ситуацию и добавила, что я пенсионерка неработающая и страховаться от потери работы не могла и что это ошибка. В чате операторы отключили страховку и составили запрос на специалистов подразделения. В течение недели мне позвонили из банка и сообщили о решении банка вернуть мне уплаченную страховку. Через 3 дня уплаченную страховку вернули. В первую очередь хотели бы подчеркнуть, что все дополнительные услуги подключаются только с согласия клиента.

Сотрудники при оформлении продукта, действительно, стараются обсуждать положительные аспекты дополнительных сервисов детально, вместе с тем, итоговое решение всегда остается за клиентом. Не скроем факт того, что стандартный срок обработки клиентских обращений составляет 7 календарных дней, однако сотрудники делают всё возможное, чтобы предоставить ответ как можно раньше. Рады, что вы смогли убедиться в нашей заинтересованности в скором решении вопроса, а положительное решение стало поводом для написания отзыва.

Будем признательны, если укажите положительную оценку по отзыву по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. Оценка: 1 Не засчитана. РКО на руках,больше никаких документов мне не выдали. Сегодня Связавшись с банком,я узнаю,что мне была подключена опция Сервис-Пакет "Финансовая защита",о которой меня никто не предупредил.

НО в переписке с сотрудниками банка,меня уверяют,что документы я подписала Выходит,что Как это понимать? Документы реально я подписала Мною были сформированы 2 обращения на отмену данного пакета и от При подписании договора,сотрудники банка,меня не уведомили не о пакете не о сроках его отмены.

Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. Разберем ситуацию более подробно, чтобы исключить возможные вопросы других пользователей портала: В первую очередь хотим отметить, что на моменте подписания договора в личном кабинете у наших клиентов всегда есть возможность ознакомиться с условиями предоставления кредита, отказаться от дополнительных услуг, а также скачать электронную копию договора.

В смс-сообщении с кодом для подписания банк указывает сумму кредита и стоимость подключаемых дополнительных услуг. Как вы верно заметили, и что отражено в разделе 8. Общих условий предоставления кредита и выпуска банковских карт — после оформления клиент также может вернуть средства за услугу в течение 10 календарных дней, вы же обратились по истечении этого срока, когда вернуть денежные средства за услугу уже было нельзя.

В свою очередь мы постарались учесть особенность вашей ситуации, связанную с тем, что вы осуществляли отсчет дней не от даты фактического подписания договора электронной подписью, а от даты обращения в офис банка за получением денежных средств. В рамках индивидуального рассмотрения обращения стоимость за сервис-пакет "Финансовая защита" была в полном объеме возвращена на счет вашего кредита. Мы ценим доверие наших клиентов, и для нас важен их лояльный подход, поэтому каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для решения вопроса каждого клиента.

Мы надеемся, что вы оценили результат нашей работы и в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным. Подключили пакет опций без согласия. Оценка: 1. Здравствуйте Я обратилась в офис банка за кредитом в г. Заранее предупредила сотрудника о том , что ни каких доп услуг мне не надо. В итоге дома обнаружила ,что мне подключили услугу «Проще простого» на сумму ,00 рублей, хотя я не только устно отказался от всех опций, но и в экземпляре банка везде проставил отметки напротив опций, что не желаю подключать.

Почему без ведома клиента подключают услуги? Она мне не нужна прошу вернуть незаконно списанные средства мне на счёт. Прошу пожалуйста помочь в решении вопроса и вернуть деньги! Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства, постарались исправить проблему в кратчайшие сроки. Знаем, что специалист сообщил вам о результате нашей работы, по итогам которой комиссия за дополнительную услугу была списана в счет погашения основного долга, а излишне уплаченные проценты будут возвращены после оплаты первого ежемесячного платежа. От себя добавим, что дополнительно будет проведена работа, направленная на исключение в будущем подобных инцидентов, ведь для нас важно, чтобы качество обслуживания наших клиентов было на высочайшем уровне.

Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет для вас комфортным. Черствость к клиенту. У меня две карты Связных, одна простая другая с кредитным лимитом от Ренесанса. Нужно было перевести жене руб с простой карты Связного из личного кабинета Связного , а я по ошибке перевел с карты кредитного лимита. Через 5 минут понял свою ошибку и тут же пополнил кредитный лимит с дебетовой карты связного Через 5 минут понял свою ошибку и тут же пополнил кредитный лимит с дебетовой карты связного.

Позвонил в Ренесанс и составил обращение в котором сообщил о своей ошибке и просил не взыскивать с меня комиссию за ошибочный перевод, тем более я все исправил. Сотрудница сказала что может увидеть этот перевод только через трое суток. На следующий день мне позвонили из Ренесанса и сообщили что комиссия с меня будет взыскана и банк ничего не сможет сделать. Я считаю это не только черствостью по отношению к давнему лояльному клиенту, но и подлым и низким поступком.

Типа "вы пользовались нашим кредитным лимитом 10 лет все гасили в льготный период и ничено нам не платили, а мы все таки подловили вас на оплошности и теперь вы за все заплатите". Облапошили пенсионера, но испортили себе карму. Здоровья вам и долгих лет жизни. П-ий Дмитрий Г. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

В первую очередь хотим вас успокоить - несмотря на то, что вы переводили кредитные средства, комиссия за перевод по вашей карте за такую операцию банком не взимается, и задолженности перед банком у вас нет. Чтобы не оставалось нерешенных вопросов, прокомментируем ваши обращения на горячую линию и сайт банка: действительно, по указанной вами карте есть особенности в отражении операций, связанные со сроками обмена информации между банком и Связным, в связи с этим сотрудник не мог в тот момент полноценно вас проконсультировать, о чем сообщил.

В ответ на ваше обращение на сайте банка специалист связался с вами и сообщил, что вам были начислены проценты за пользование кредитными средствами, сумма которых незначительна и уже оплачена. Для нас важен лояльный подход, и мы ценим доверие клиентов, надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с вами.

Нерешаемый вопрос с задолженностью. Лет 5 назад, мною был оформлен в данном банке кредит. Была предоставлена кредитная карта. Определенный период времени, пользуюсь кредитной картой, я своевременно побежала задолженность. Вследствие сложившихся обстоятельств, я стала ярым неплательщиком по обоим продуктам. В мае прошлого года, со мной связался представитель банка и сообщил о предложении банка по выкупу задолженности потребительского кредита за меньшую сумму, вопрос с кредитной В мае прошлого года, со мной связался представитель банка и сообщил о предложении банка по выкупу задолженности потребительского кредита за меньшую сумму, вопрос с кредитной картой на тот момент подобным образом решить было не возможно.

В мае месяце этого года, со мной вновь связался этот же специалист, с похожим предложением, но в этот раз необходимо было показать движение по счёту и мы договорились о том, что я начну закидывать на карту по Однако, спустя пару месяцев, специалист мне сказал, что что-то пошло не так и не в его силах, что-либо изменить.

Для закрытия карты, необходимо погасить лимит карты около 90 В своё время, я не смогла гасить задолженности по причине сокращения с работы и долгого поиска нового места. Сейчас у меня обнаружили проблемы со здоровьем, но я прекрасно понимаю, что банк это не волнует.

Но я неделями не могу дозвониться до специалиста, коллеги в других отделениях банка, говорят, что не могут ни чем помочь, т. Третий месяц я говорю о готовности оплатить руб. Ответ всегда один и тот же:"Я фиксирую факт вашего отказа от оплаты! Я не снимаю с себя вины! Я просто хочу урегулировать этот вопрос, чтобы долг не рос в геометрической прогрессии, но всё бестолку. Спасибо за отзыв!

Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях. Знаем, что Ожидаем теперь от вас окончательного решения по предложенной программе. В случае принятия положительного решения просим вас связаться с курирующим специалистом по телефону Продукты Банки. Калькулятор кредитов.

Калькулятор ипотеки. Калькулятор ипотечного страхования. Калькулятор ВЗР. Калькулятор автокредитов. Вклады и инвестиции Вклады в Сбербанке. В Почта банке. В рублях. С высоким процентом. Вклады с онлайн заявкой.

Нимагу!! Глянем оформить кредит онлайн на карту билайн информация Пришел

Но качество у самая обычная, и. Пить нереально, лишь месяцев Залоговая стоимость. А там на воду, которая не наверняка подешевле.